Politique de Confidentialité

Découvrez comment syveronalutis protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services de formation en investissement

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez syveronalutis, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique en détail comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de formation en stratégies d'investissement pour débutants.

En tant qu'entreprise française basée à Marseille, nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations françaises et européennes en matière de protection des données.

Données que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nom complet et prénom pour personnaliser votre expérience d'apprentissage
Adresse e-mail pour les communications essentielles et le support pédagogique
Numéro de téléphone pour un accompagnement personnalisé si nécessaire
Adresse postale pour l'envoi de documents officiels ou supports de formation
Date de naissance pour adapter le contenu pédagogique à votre profil

Données de Navigation et d'Utilisation

Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
Préférences d'affichage et paramètres de personnalisation
Interactions avec nos contenus pédagogiques et outils d'apprentissage

Informations Financières et Pédagogiques

Niveau d'expérience en investissement pour personnaliser les formations
Objectifs financiers éducatifs et préférences d'apprentissage
Progrès dans les modules de formation et résultats aux évaluations
Informations de paiement traitées par nos partenaires sécurisés

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

Finalités Principales

Personnalisation de votre parcours pédagogique, communication des mises à jour importantes, support technique et pédagogique, amélioration continue de nos contenus de formation

Fournir et personnaliser nos services de formation en investissement
Communiquer avec vous concernant vos formations et notre support
Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer l'expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Prévenir la fraude et garantir la sécurité de nos services

Partage et Transfert de Données

Partenaires de Confiance

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement dans les cas suivants :

Processeurs de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
Fournisseurs de services cloud européens pour l'hébergement sécurisé
Outils d'analyse conformes au RGPD pour améliorer nos services
Services de support client pour vous accompagner efficacement

Engagement de Non-Commercialisation

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons.

Vos Droits et Comment les Exercer

Droits Garantis par le RGPD

Droit d'accès : Consultez toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données
Droit à la limitation : Limitez l'utilisation de certaines données
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format utilisable
Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données

Procédure d'Exercice de Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par e-mail à info@syveronalutis.com en précisant :

Votre identité complète et adresse e-mail associée à votre compte
Le droit que vous souhaitez exercer avec une description claire
Une pièce d'identité pour vérifier votre identité si nécessaire

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
Systèmes de sauvegarde automatisés et redondants
Surveillance continue et détection des intrusions
Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs

Mesures Organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
Procédures d'incident et plan de réponse aux violations

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec syveronalutis
Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de navigation : 25 mois maximum pour les cookies analytiques
Données de support : 3 ans après la résolution du dernier incident
Comptes inactifs : Suppression après 3 ans sans activité avec notification préalable

Suppression Automatique

Nos systèmes suppriment automatiquement les données expirées selon les calendriers définis, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Cookies et Technologies Similaires

Types de Cookies Utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
Cookies analytiques : Mesure d'audience anonymisée avec votre consentement
Cookies de personnalisation : Sauvegarde de vos préférences d'affichage
Cookies de performance : Optimisation de la vitesse et de l'expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
Des clauses contractuelles types approuvées par l'UE sont en place
Le destinataire respecte des standards de protection équivalents au RGPD
Vous êtes informé et donnez votre consentement si nécessaire

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle sera :

Communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur
Publiée sur notre site web avec la nouvelle date de mise à jour
Accompagnée d'un résumé des changements principaux
Soumise à votre consentement renouvelé si légalement requis

Contact et Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits :

Adresse : Galerie Marchande Métro, 18 Bd du Métro, 13013 Marseille, France

Téléphone : +33 6 89 85 55 29

E-mail : info@syveronalutis.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation.